Deutschschweiz
Eine ehemalige Hörgeräteakustikerin verglich alle Hörgeräte-Optionen in der Schweiz — von der IV/AHV-Pauschale bis zum 4'000-CHF-Fachgeschäft — und enthüllt, was sie wirklich empfiehlt
Nach 30 Jahren, in denen ich Hörgeschädigte sowohl in meiner Praxis als auch im Rahmen der IV/AHV-Verfahren versorgt habe, entdeckte ich etwas, das mich dazu brachte, eine komfortable Position aufzugeben. Und ich war noch nie so wütend auf diese Branche. Was ich am Ende empfohlen habe, ist weder die private Praxis, noch die IV/AHV, noch Amazon – und es kostet weniger als 200 CHF.
Jede Woche erzählen mir Menschen im Alter von 60, 70, 80 Jahren von derselben unmöglichen Situation. Die IV/AHV erstattet einen Teil, aber die Pauschale deckt nur einen Bruchteil ab, und zwischen HNO-Verordnung, Expertise und den administrativen Schritten ziehen sich die Dinge monatelang hin. Private Praxen empfangen sie morgen, verlangen aber 3'000 CHF, oft mehr. Und Amazon ist überfüllt mit billigen Geräten, die für 50 CHF Wunder versprechen.
Die meisten Menschen tun am Ende gar nichts. Sie drehen den Fernseher lauter. Sie bitten um Wiederholung. Sie gehen nicht mehr an Orte, die sie mochten, weil sie den Gesprächen nicht mehr folgen können.
Nachdem ich das 30 Jahre lang miterlebt hatte, beschloss ich zu handeln. Ich kaufte alle Hörgeräte-Optionen mit meinem eigenen Geld und testete sie alle. An echten Menschen. Sechs Monate lang. Hier ist genau das, was ich herausgefunden habe – von der schlechtesten Option bis zu der, die ich heute meinem eigenen Vater gebe.
Von IV/AHV erstattete Geräte
Die Rückerstattung existiert. Die Technologie ist korrekt: Die Versicherung bezieht ihre Geräte von denselben Herstellern wie die privaten Praxen. Aber zwischen den administrativen Schritten und den Wartezeiten rechnen Sie mit 6 bis 18 Monaten. Und am Ende erhalten Sie meistens Hinter-dem-Ohr-Geräte. Die grossen beigen, mit einem Schlauch, der über das Ohr läuft.
Es funktioniert. Aber die Batterien sind alle vier Tage leer. Sie pfeifen, sobald Sie das Telefon abnehmen. Nur eine Lautstärkeeinstellung für alle Situationen. Und jeder sieht sie. Ich habe sie jahrelang angepasst. Ich weiss, wie viele davon in einer Schublade landen. Fast 2 von 5 Personen tragen sie nicht mehr. Nicht, weil sie kaputt sind. Sondern weil das Leben mit ihnen anstrengend ist.
Amplifon, Audika und private Fachgeschäfte
Durchschnittlicher Preis bei Amplifon: 2'900 CHF. Audika: 3'500 CHF. Neuroth: 4'200 CHF. Die Technologie ist gut. Das will ich nicht leugnen. Aber nach 30 Jahren in diesem Beruf kann ich Ihnen genau sagen, was Sie bezahlen.
Das Gerät selbst, der Empfänger, der Chip, das Mikrofon, kostet etwa 90 bis 120 CHF in der Herstellung. Ich habe die Rechnungen gesehen. Ich weiss, was die Versicherung pro Einheit bezahlt. Der Rest der 3'500 CHF? Das Geschäft in der Innenstadt. Die Verkäufer. Die Provision des Hörgeräteakustikers, und ja, die meisten bekommen einen Prozentsatz von dem, was sie Ihnen verkaufen. Deshalb empfehlen sie immer die Premium-Reihe. Der Regionalleiter. Der Hauptsitz. Die TV-Werbung.
Und niemand spricht mit Ihnen über die wiederkehrenden Kosten. Batterien: 40 CHF pro Jahr. Ersatzteile, wenn etwas verschleisst: 60 bis 100 CHF. Wenn etwas kaputtgeht, erzählte mir ein Kunde, dass ein Geschäft ihm 120 CHF nur für die Diagnose des Problems berechnet hat. Reparatur zusätzlich: 450 bis 700 CHF. Über zehn Jahre nähern Sie sich eher 7'000 CHF. Für eine Technologie, die 120 CHF in der Herstellung kostet.
Ich habe meine ganze Karriere damit verbracht, Rentner zwischen Heizen und Hören wählen zu sehen. Das machte mich krank.
| Tatsächliche Komponente im Gerät (Chip, Mikrofon, Empfänger) | 90 bis 120 CHF |
|---|---|
| Was Ihnen ein privates Fachgeschäft berechnet | 2'900 bis 4'200 CHF |
| Helvetisound, gleiche Komponente, direkt | 199 CHF |
Amazon
Hier werde ich wirklich wütend. Was Amazon verkauft, sind keine Hörgeräte. Es sind Verstärker. Die Leute müssen das verstehen, denn das ist der Hauptgrund, warum sie glauben, dass billige Geräte nicht funktionieren.
Ein Verstärker macht alles lauter. Stimmen, Verkehr, Kühlschrank, Ihr eigener Atem, alles in der gleichen Lautstärke. Er kann Sprache nicht vom Hintergrundrauschen trennen. Deshalb bleiben Stimmen gedämpft, während alles andere schmerzhaft laut wird.
Ein echtes Hörgerät verfügt über einen digitalen Verarbeitungschip, der den Schall filtert. Er macht Stimmen klarer und reduziert Hintergrundgeräusche. Eine völlig andere Technologie. Allein dieser Chip kostet etwa 90 CHF. Wenn Sie ein komplettes Gerät für 50 CHF bei Amazon kaufen, ist dieser Chip nicht enthalten. Was Sie bekommen, ist ein Lautsprecher und eine Batterie in einem Kunststoffgehäuse.
Bei meinen Tests waren die Amazon-Verstärker mit Abstand die schlechteste Option. Potenziell gefährlich. Gefahr einer Verschlechterung des Hörverlusts durch ungefilterten, lauten Schall. Wenn Sie Amazon ausprobiert und aufgegeben haben, haben Sie keine Hörgeräte ausprobiert. Sie haben Verstärker ausprobiert. Lassen Sie sich von dieser Erfahrung nicht entmutigen.
Direktvertrieb: Helvetisound (199.-)
Das hat mich überrascht. Als ich zum ersten Mal von Helvetisound hörte, dachte ich, es sei wieder ein Amazon-Verstärker mit besserem Marketing. 199 CHF für ein Paar Hörgeräte? Das schien unmöglich.
Also tat ich, was ich mit jedem Gerät mache. Ich öffnete sie. Ich untersuchte die Komponenten. Ich testete sie an echten Patienten, parallel zu allem anderen.
Sie verwenden Knowles-Empfänger. Das ist derselbe Anbieter wie Amplifon und Audika. Dieselben digitalen Verarbeitungs-Chips. Eine echte Mehrkanal-Klangfilterung, keine Verstärkung. Die Technologie ist wirklich vergleichbar mit Geräten, die zehnmal so viel kosten.
Sie sind als Medizinprodukt zertifiziert (CE-Kennzeichnung). Die gleiche Zertifizierungsnorm wie alle in Praxen verkauften Geräte. Die gleichen Kontrollen. Der gleiche Registrierungsprozess. Amazon-Verstärker haben das nicht. Helvetisound schon.
Ich erkundigte mich nach dem Unternehmen. Gegründet von einem Mann namens David Roth. Sein siebzigjähriger Vater hörte immer schlechter, konnte sich mit seiner Rente keine Praxis leisten und weigerte sich, monatelang auf die IV/AHV-Verfahren zu warten. Roth hatte in der Hörgerätebranche gearbeitet. Er wusste, was die Komponenten wirklich kosteten. Als die Vorschriften den Direktverkauf von Hörgeräten an Verbraucher zuliessen, gründete er Helvetisound. Dieselben Komponenten wie die grossen Marken. Keine Geschäfte, keine Provisionen, keine Wiederverkäufermargen.
Und es gab ein Detail, das mich von ihrer Ehrlichkeit überzeugte: Man findet sie nirgendwo anders. Nicht in Apotheken, nicht bei Amazon, nicht in Praxen. Nur direkt auf ihrer Website. Genau das ermöglicht es ihnen, 199 CHF statt 4'000 CHF zu verkaufen: keine Ladenmiete, keine Zwischenhändlerprovisionen. Wenn Sie anderswo ein Gerät sehen, das ihnen ähnlich sieht, seien Sie vorsichtig, es ist nicht dasselbe.
Ich schrieb dem Unternehmen mit einigen technischen Fragen. Eine gewisse Diane antwortete mir innerhalb von vier Stunden. Präzise, detailliert, kompetent. Kein Chatbot. Keine vorgefertigte Nachricht.
Rückgabe: 45 Tage. Volle Rückerstattung. Keine Stornogebühren. Garantie: 1 Jahr. Wenn etwas nicht stimmt, ersetzen sie es. Wiederaufladbar. Keine Batterien. Kein Herumfummeln mehr über dem Waschbecken alle vier Tage.
Bei meinen Tests konnten die meisten Patienten keinen Unterschied zwischen Helvetisound und den mehreren tausend Franken teuren Geräten feststellen. Immer wieder kam dieselbe Rückmeldung: „Warum hat mir das niemand früher gesagt?“
Was mir echte Menschen schreiben
Seit der Veröffentlichung meiner Erkenntnisse haben mir Tausende von Menschen, die Helvetisound ausprobiert haben, geschrieben. Dieselben Dinge kommen immer wieder vor:
Robert, 78 Jahre, Lausanne – „Die Lautstärke des Fernsehers ist von 50 auf 8 gesunken.“
Daniel, 72 Jahre, Genf – „Ich habe vor zwei Jahren 3'400 CHF bei Amplifon bezahlt. Diese sind besser.“
Roland, 74 Jahre, Freiburg – „Ich habe sechs Jahre lang die IV/AHV-Geräte getragen. Drei Tage, nachdem ich diese hier erhalten hatte, habe ich sie in die Schublade gelegt.“
Bernard, 71 Jahre, Sion – „Ich habe 300 CHF bei Amazon verschwendet, bevor mein Nachbar mir erklärte, was ich da wirklich kaufte.“
Meine Empfehlung
Nach 30 Jahren Anpassung sage ich allen, die mich fragen, Folgendes.
Wenn Sie 6 bis 18 Monate warten können und mit Hinter-dem-Ohr-Geräten zufrieden sind, ist die IV/AHV-Pauschale eine durchaus korrekte Option. Sie wird teilweise erstattet und die Technologie ist solide. Wenn Sie die beste Technologie wollen und der Preis kein Problem ist, werden sich private Fachgeschäfte gut um Sie kümmern. Sie werden es bezahlen, aber Sie werden eine gute Betreuung erhalten.
Aber wenn Sie wie die meisten Menschen sind, die ich betreut habe, die keine tausende von Franken rechtfertigen können, die nicht monatelang warten können und die ihr Geld nicht für billigen Amazon-Schrott verschwenden wollen, der pfeift und knistert, versuchen Sie zuerst Helvetisound. 199 CHF. Die gleiche Basistechnologie wie in privaten Praxen. 45 Tage Test zu Hause. Wenn sie nicht funktionieren, senden Sie sie zurück und erhalten Sie Ihr Geld zurück.
Ich habe sie meinem eigenen Vater empfohlen. 84 Jahre alt. Hartnäckig wie kein Zweiter. Lehnte die IV/AHV-Geräte ab. Lehnte es ab, 3'500 CHF in einer Praxis zu bezahlen. Heute trägt er Helvetisound jeden Tag. „Das hätte ich schon vor Jahren tun sollen“, sagte er mir letzte Woche.
Der einzige Vorwurf, den ich Helvetisound machen würde
Wenn es etwas zu bemängeln gibt, dann ist es, dass man nie genug davon findet. Helvetisound vertreibt seine Produkte nicht über Geschäfte: keine Apotheken, keine Praxen, kein Amazon. Alles wird von einem einzigen Lager aus direkt versandt. Genau das ermöglicht den Verkauf für 199 CHF statt 4'000 CHF, aber es hat auch seinen Preis.
Sie produzieren in kleinen Chargen, die einzeln kontrolliert werden. Sobald ein solcher Artikel Aufmerksamkeit erregt, ist der Vorrat innerhalb weniger Tage vergriffen, und eine Nachbestellung kann mehrere Wochen dauern, da sie sich weigern, die Qualitätskontrolle zu überstürzen.
Und da man sie nirgendwo anders findet, gibt es bei Ausverkauf keinen Plan B: Sie warten auf die nächste Charge. Wenn das Leserangebot zum Zeitpunkt der Lektüre dieses Artikels noch angezeigt wird, bedeutet das, dass heute noch welche verfügbar sind – Sie können dies hier auf ihrer Website überprüfen.
🔔 Wichtige Aktualisierung
Seit der Veröffentlichung dieses Artikels hat Helvetisound enorme Aufmerksamkeit und Interesse erregt. Das Unternehmen hat unsere Redaktion kontaktiert, um uns mitzuteilen, dass es anlässlich der Hörgeräte-Woche und für eine begrenzte Zeit unseren Lesern einen exklusiven Rabatt von −50% auf Helvetisound anbietet. Jede Bestellung beinhaltet eine risikofreie 45-tägige Testphase zu Hause, 1 Jahr Garantie und eine kostenlose, versicherte Lieferung. Zahlung per Twint oder Karte. Wenn Sie innerhalb von 45 Tagen nicht klarer hören, können Sie es einfach zurücksenden.
Profitieren Sie vom heutigen Angebot →Kommentare
Die Passage über die Amazon-Verstärker ist so wichtig. Ich habe fast 250 CHF für drei verschiedene Paare verschwendet, bevor ich das gelesen habe. Ich wünschte, man hätte mir schon vor Jahren den Unterschied zwischen Verstärkern und echten Hörgeräten erklärt. Das hätte mir viel Frust erspart.
Mein Sohn hat mir diesen Artikel geschickt, nachdem ich wieder einen Anruf meiner Tochter verpasst hatte. Ich habe gerade Helvetisound mit dem Rabatt bestellt. Als Rentnerin sind 199 CHF viel besser zu verkraften als die 3'400 CHF, die mir bei Amplifon genannt wurden. Ich drücke die Daumen. Ich melde mich in ein paar Wochen wieder.
2 Wochen mit Helvetisound jetzt. Ich habe meine 2'900 CHF teuren Amplifon-Geräte zurückgeschickt und mein Geld vollständig zurückerhalten. Diese funktionieren genauso gut. Ich habe es bereits drei Freunden im Boccia-Club erzählt. Die Spezialistin hat recht mit den Margen. Ich hätte sie schon früher finden sollen.
Die Lautstärke des Fernsehers ist von 44 auf 11 gesunken. Meine Frau ist fassungslos. Ich hatte jahrelang die IV/AHV-Geräte, aber diese hier sind kleiner, pfeifen nicht und sind wiederaufladbar. Das hätte ich schon vor Jahren tun sollen, anstatt jeden Montagmorgen mit Batterien herumzuhantieren.
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